FAQ

Alle Infos die du zu deiner Camper Miete benötigst.
Wenn wir dir hier deine Frage nicht beantworten können, schreib uns doch einfach.

Informationen zu den Campern & Allgemeines
Was kostet ein PIA Camper?

Alle Infos zu unseren Preisen findest du direkt bei den Campervans bei der Buchung.

Welche Länder darf ich mit meinem PIA Camper bereisen?

Dein PIA Camper steht dir für Abenteuer in ganz Europa zur Verfügung.

Wie sind die PIA Camper versichert?

Die PIA Camper sind durch Vollkasko- und Haftpflichtversicherung gut geschützt. Der Selbstbehalt im Schadensfall liegt bei € 1.000.

Für wie viele Personen sind die PIA Camper geeignet?

Unsere PIA Camper sind für bis zu 3-5 Personen geeignet. Einem wunderbaren Familienurlaub oder Trip mit Freunden steht somit nichts entgegen.

Welche Fahrzeugmodelle kann ich bei PIA Camper buchen?

Unsere Volkswagen Modelle bieten für jeden Kund:Innenwunsch das passende Angebot. Wir haben sowohl den wunderbaren VW California als auch Fahrzeuge mit unseren Individualausbauten mit Modulen von Brome Van Camping und easygoinc. für dich im Angebot.

VW California Coast

VW California Coast

VW California Beach

PIA Camper Mountain by easygoinc. 

PIA Camper Wave by Brome

 

Welche Ausstattungen bieten die PIA Camper?

Du findest die Detailbeschreibungen zu unseren Ausstattungen unter www.piacamper.at/campervans/modelle

Kann ich einen PIA Camper kaufen?

Ja, unsere Fahrzeuge stehen auch zum Verkauf. Kontaktiere uns einfach direkt unter info(xmsAt)piacamper(xmsDot)at.

Kann ich die PIA Camper vor der Buchung besichtigen?

Ja, es besteht die Möglichkeit die PIA Camper an ausgewählten Standorten zu besichtigen. Um einen Termin zu vereinbaren, sende einfach eine Mail an info(xmsAt)piacamper(xmsDot)at.

Kann ich für meine PIA Camper Zubehör buchen?

Alles zum Thema Zubehör für deine PIA Camper Reise findest du unter www.piacamper.at/campervans/extras/

Kann ich mir die Farbe meines PIA Campers aussuchen?

Leider, kannst du dir deine Busfarbe nicht aussuchen, da die Buchung automatisiert erfolgt und wir auch auf Reparaturen Rücksicht nehmen müssen. Aber freue dich auf viele coole Farbkombinationen!

Haben die PIA Camper eine Anhängerkupplung?

Ja, einige Fahrzeuge verfügen über eine Anhängerkupplung. Diese werden in den Ausstattungen ersichtlich ausgewiesen.

Miet- und Stornobedingungen
Wie gestalten sich die Stornobedingungen?

Dein Vorteil bei uns: Du kannst bis zu 50 Tage vor dem ersten Miettag kostenfrei stornieren. Danach staffeln sich die Stornobedingungen wie folgt:

Bis 50 Tage kostenlos

49-30 Tage 20% des Gesamtbetrages

29-21 Tage 40% des Gesamtbetrages

20-14 Tage 60% des Gesamtbetrages

13-7 Tage 80% des Gesamtbetrages

 6-0 Tage 100% des Gesamtbetrages

Ab welchem Alter kann ich einen PIA Camper mieten?

Alle Personen im Besitz eines Führerscheins der Klasse B bzw. 3 können ab 18 Jahren einen PIA Camper bei uns mieten. Bitte beachte, dass du mindestens ein Jahr im Besitz des Führerscheins sein musst.

Was für einen Führerschein benötige ich, um einen PIA Camper zu fahren?

Für unsere PIA Camper benötigst du einen Führerschein der Klasse B bzw. 3.

Gibt es eine Mindestmietdauer?

Die Mindestmietdauer für unsere PIA Camper beträgt 3 Tage. In Ausnahmefällen vermieten wir auch für kürzere Zeiträume. Schreibe hierzu bitte eine E-Mail an info(xmsAt)piacamper(xmsDot)at 

Wie hoch ist der Selbstbehalt im Schadensfall?

Die Selbstbeteiligung im Schadensfall beträgt € 1.000.

Wie viele Kilometer kann ich während meines Urlaubs fahren?

Für deinen Roadtrip gibt es keine fixe Route und auch keine Kilometerbegrenzung.

Was beinhaltet die Servicepauschale?

Unsere Servicepauschale ist ein tolles rundum Paket und deckt eine Vielzahl an Leistungen ab. Dazu gehört u.a. das Auffüllen sämtlicher Flüssigkeiten (bspw.: Ad-Blue, Scheibenreinigungsmittel, Campinggas), eine ausführliche Einweisung in das Fahrzeug und eine Camping-Grundausstattung (Verlängerungskabel, Reinigungsmittel, etc.). Außerdem kannst du hinfahren, wo du willst, ohne KM Begrenzung.

Wie und wo melde ich einen Schadensfall?

Sollte es unterwegs zu einer Panne oder einem Schaden kommen beachte folgende Punkte:

Fülle den Schadensbericht aus

Mache Fotos

Fülle das Unfall-Protokoll gemeinsam mit der Polizei vor Ort aus (notwendig für Kasko-Versicherung)

Für Soforthilfe auf der Reise kontaktiere die Support Hotline: +43 1 86 666

Bezahlung
Muss ich für meinen PIA Camper eine Kaution hinterlegen?

Ja, für deinen PIA Camper muss eine Kaution von € 1.000 hinterlegt werden. Der Betrag wird bei der Abholung auf deiner Kreditkarte blockiert. Ist mit dem PIA Camper alles in Ordnung, wird der Betrag  nach Rückgabe von uns wieder frei gegeben (abhängig vom Kreditkartenanbieter wird der Betrag, dann nach kurzer Zeit wieder frei gegeben – in der Regel maximal 30 Tage).

Wie bezahle ich meine PIA Camper Buchung?

Du kannst deine Buchung via Kreditkarte (Visa oder Mastercard) bezahlen.

Wann muss ich meine PIA Camper Buchung bezahlen?

Der Gesamtbetrag für deinen PIA Camper wird mit der Buchung fällig.

Was passiert wenn ich einen Strafzettel bekomme?

Für sämtliche Strafgebühren (z.B. durch Blitzer, Falschparken…) müssen wir dir die Höhe der Strafe sowie eine Bearbeitungsgebühr von € 29 verrechnen. Die Bearbeitungsgebühr deckt unseren zusätzlichen entstandenen Aufwand durch Bürokratie, Zeit und Materialkosten für Briefsendungen ab.

Abholung & Rückgabe
Wo kann ich meinen privaten PKW während meines Urlaubs parken?

Während du mit deinem PIA Camper unterwegs bist, kannst du deinen privaten PKW gerne bei uns am PIA Gelände parken.

Wann kann ich meinen PIA Camper abholen und zurückbringen?

Abholzeit nach Vereinbarung Montag bis Freitag zwischen 14 - 16 Uhr.

Rückgabe von Montag bis Freitag zwischen 8 - 10:30 Uhr. 

Möchtest du deinen PIA Camper außerhalb dieser Zeiten oder am Wochenende abholen bzw. zurückgeben, schreibe uns einfach eine Mail an info(xmsAt)piacamper(xmsDot)at.

Wie läuft die Abholung meines PIA Camper ab?

Wenn du am PIA Standort angekommen bist, melde dich einfach bei der Information. Die leitet dich an den zuständigen Mitarbeiter weiter, der dir deinen PIA Camper erklärt und aushändigt.

Was muss ich zur PIA Camper Abholung mitbringen?

Zur PIA Camper Abholung solltest du mitbringen:

Führerschein und Personalausweis/Reisepass von allen FahrerInnen

Kreditkarte (Visa oder MasterCard) für die Kaution

Buchungsbestätigung (optional)

Was muss ich bei der Rückgabe beachten?

Die Rückgabe muss am letzten Miettag zwischen 09:00 und 11:00 Uhr erfolgen. Deine PIA Camper solltest du innen gereinigt (gewischt, gesaugt, gefegt) sowie mit vollem Kraftstofftank wieder am PIA Standort abgeben. Des Weiteren müssen Frisch- und Abwassertank geleert sein. Am Standort angekommen übergibst du das Fahrzeug dem Mitarbeiter, der es kurz auf Schäden und Vollständigkeit mit der Checkliste prüft. Nach etwas Wartezeit ist für dich alles erledigt.

Kann ich meinen PIA Camper an einem anderen Standort abgeben?

Für die Standard-Buchungen gelten der gleiche Abhol- und Rückgabeort deines PIA Camper.

Muss ich meinen PIA Camper persönlich abholen?

Ja, alle gemeldeten FahrerInnen müssen bei der Abholung persönlich vor Ort sein.

Buchbare Extras
Darf ich einen Hund mitnehmen?

Dein Hund ist in unseren PIA Campern herzlich willkommen. Da wir das Fahrzeug im Nachgang speziell reinigen müssen, erheben wir eine Haustier-Pauschale von € 79.

Haben alle Camper einen Fahrradträger?

Nicht alle unsere Fahrzeuge haben einen Fahrradträger. Du kannst diesen jedoch bei einigen Fahrzeugen für € 5,00 pro Tag als Extra hinzubuchen. Nähre Infos dazu findest du unter www.piacamper.at/campervans/extras/

Service
Wie muss ich meinen PIA Camper vor der Rückgabe reinigen?

Wir kümmern uns darum, dass dein PIA Camper  bei der Abholung perfekt gereinigt ist. Wir bitten dich diesen auch wieder so zu retournieren. Eine Außenreinigung musst du nicht vornehmen, diese ist in der Servicepauschale inkludiert. Solltest du es nicht schaffen den Camper zu reinigen, werden € 190,- von deiner hinterlegten Kaution abgezogen.

Muss ich meinen PIA Camper selbst tanken?

Du bekommst von uns einen vollgetankten PIA Camper. So solltest du dein Fahrzeug auch wieder zurückgeben. (AdBlue ist in der Servicepauschale enthalten und wird von uns nachgefüllt.)

Muss ich für das Gas selbst aufkommen?

Nein. Das verbrauchte Gas ist mit der Servicepauschale abgegolten. Wenn es im Urlaub ausgeht und der Kunde die Rechnung vorweist – wird es abgezogen.

Muss ich eine Vignette für meinen PIA Camper kaufen?

Alle PIA Camper verfügen über eine digitale Vignette für Österreich. Bitte erkundige dich selbst über die Regelungen in den Ländern, die du bereist.

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