Fragen & Antworten
Hier findest du schNell eine Lösung
Allgemeine Infos
Hier findest du alles Grundlegende was du zu unseren Campern wissen musst!
Miet- & Stornobedingungen
Fragen zu unseren Miet- & Stornobedingungen? Hier wirst du sicher fündig.
Zahlung
Infos zu Kaution, Bezahlung des Campers und - falls du mal ein wenig zu schnell unterwegs warst - wie der Strafzettel seinen Weg zu dir findet.
Abholung & Rückgabe
Wir erklären dir wo du abholen kannst und zurückgibst
Buchbare Extras
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Wartung
Hier erfährst du alles rund um die Wartung des Campers während deiner Reise. Treibstoff, Gas, Reinigung, etc.
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Allgemeine Infos
Die Mindestmietdauer für unsere PIA Camper beträgt 3 Tage.
In Ausnahmefällen vermieten wir auch für kürzere Zeiträume. Schreibe hierzu bitte eine E-Mail an info(xmsAt)piacamper(xmsDot)at .
Je nach Jahreszeit und Witterungsbedingungen sind unsere Camper natürlich mit der optimalen Bereifung ausgestattet.
Unsere Fahrzeuge sind Nichtraucherfahrzeuge. Bitte beachte, dass somit Rauchen in all unseren Campern verboten ist.
Ja, einige Fahrzeuge verfügen über eine Anhängerkupplung. Diese werden in den Ausstattungen des PIA Campers ersichtlich ausgewiesen.
Gerne teilen wir dir das Kennzeichen bereits im Vorfeld mit. Wende dich dazu bitte per Mail an info(xmsAt)piacamper(xmsDot)at .
Leider ist dies aktuell nicht möglich, da die Buchung automatisiert erfolgt und wir auch auf Verfügbarkeit Rücksicht nehmen müssen. Aber freue dich auf ein garantiert cooles Fahrzeug.
Alle Infos zu unseren Preisen findest du direkt bei den Camper Vans bei der Buchung. Unsere Camper Vans kosten je nach Ausstattung in der Nebensaison (April bis Mitte Juni und Mitte September bis Ende Oktober) zwischen € 89,- und € 109,- pro Miettag. In der Hauptsaison beläuft sich der Tagesmietpreis auf € 109,- bis € 139,- je nach Modell.
Dein PIA Camper steht dir für Abenteuer in ganz Europa zur Verfügung (im geografischen Sinn – nähere Infos in Art. 3 ABBKF). Über genaue regionale oder länderspezifische Regelungen informierst du dich am besten auf der Homepage des jeweiligen Landes.
Der PIA Camper sind durch Vollkasko- und Haftpflichtversicherung in ganz Europa gut geschützt.
Der Selbstbehalt im Schadensfall liegt bei € 800,-. Entscheidest du dich bei der Buchung für unser Sorglospaket, kannst du diesen um die Hälfte reduzieren.
Unsere PIA Camper sind für bis zu 3-5 Personen geeignet. Einem wunderbaren Familienurlaub oder Trip mit Freunden steht somit nichts entgegen.
Bei den jeweiligen Camper Vans findest du genaue Infos, wie viele Personen im Camper reisen bzw. schlafen können.
Unsere Flotte umfasst ein breites Angebot an originalen VW California Modellen: Vom gemütlichen Caddy California, über den California Beach, Coast und den luxuriösen Ocean bis hin zum Raumwunder, dem Grand California bietet PIA Camper für jeden leidenschaftlichen Camper das richtige Fahrzeug.
Die Detailbeschreibungen zu den Ausstattungen unserer Camper Vans findest du unter HIER.
Ja, unsere Fahrzeuge stehen auch zum Verkauf.
Unter https://www.piacamper.at/de/campervans/camper-kaufen/ findest du alle zum Verkauf stehenden Modelle.
Alternativ kannst du uns gerne unter info(xmsAt)piacamper(xmsDot)at kontaktieren oder einen unserer Kollegen bei der Übergabe oder Rücknahme des Campers am Standort direkt darauf ansprechen.
Ja, es besteht die Möglichkeit die PIA Camper an ausgewählten Standorten zu besichtigen. Um einen Termin zu vereinbaren, sende einfach eine Mail an info(xmsAt)piacamper(xmsDot)at .
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Miet- & Stornobedingungen
Für sämtliche Strafgebühren (z.B. durch Blitzer, Falschparken, usw.) müssen wir dir die Höhe der Strafe, sowie eine Bearbeitungsgebühr von € 29 verrechnen. Die Bearbeitungsgebühr deckt unseren zusätzlichen entstandenen Aufwand durch Bürokratie, Zeit und Materialkosten ab.
Je länger du mit dem Camper unterwegs bist, desto mehr sparst du. Für eine Buchungsdauer ab 12 Tagen erhältst du einen Rabatt von 5%, ab 28 Tagen sogar einen Rabatt von 10%!
Sollte es unterwegs zu einer Panne oder einem Schaden kommen beachte folgende Punkte:
- Fülle den Schadensbericht aus
- Mache Fotos
- Fülle das Unfall-Protokoll gemeinsam mit der Polizei vor Ort aus (notwendig für Kasko-Versicherung)
Für Soforthilfe auf der Reise kontaktiere die Support Hotline: +43 1 86 666
Bitte informiere uns umgehend über Pannen oder entstandene Pannen.
Unsere Servicepauschale ist ein tolles rundum Paket und deckt eine Vielzahl an Leistungen ab.
Dazu gehört u.a.:
- Auffüllen sämtlicher Flüssigkeiten (bspw.: Ad-Blue, Scheibenreinigungsmittel, Campinggas)
- Ausführliche Einweisung in das Fahrzeug
- Österreichische Autobahnvignette
- Camping-Grundausstattung (Verlängerungskabel, Reinigungsmittel, etc.).
- Außenreinigung
Außerdem kannst du hinfahren, wohin du willst, ohne Kilometerbegrenzung!
Für deinen Roadtrip gibt es keine fixe Route und auch keine Kilometerbegrenzung.
Die Selbstbeteiligung im Schadensfall beträgt € 800 bei Kaskoschäden. Für einen Schaden im Rahmen der Haftpflicht gilt eine Selbstbeteiligung i.H.v. € 350.
Entscheidest du dich bei der Buchung für unser Sorglospaket, reduziert sich dieser auf die Hälfte!
Die Mindestmietdauer für unsere PIA Camper beträgt 3 Tage.
In Ausnahmefällen vermieten wir auch für kürzere Zeiträume. Schreibe hierzu bitte eine E-Mail an info(xmsAt)piacamper(xmsDot)at .
Gerne kannst du auch noch einen weiteren Fahrer bei der Buchung angeben. Für diesen wird eine Pauschale in Höhe von 50€ berechnet. Bitte übermittle uns die Führerscheindaten aller Fahrer.
Für unsere PIA Camper benötigst du einen Führerschein der Klasse B bzw. 3.
Alle Personen im Besitz eines Führerscheins der Klasse B bzw. 3 können ab 18 Jahren einen PIA Camper bei uns mieten.
Bitte beachte, dass du mindestens ein Jahr im Besitz des Führerscheins sein musst.
Dein Vorteil bei uns - Du kannst bis zu 50 Tage vor dem ersten Miettag kostenfrei stornieren!
Danach staffeln sich die Stornobedingungen wie folgt:
bis 50 Tage kostenlos
49 - 30 Tage 20% des Gesamtbetrags
29 - 21 Tage 40% des Gesamtbetrags
20 - 14 Tage 60% des Gesamtbetrags
13 - 7 Tage 80% des Gesamtbetrags
6 - 0 Tage 100 % des Gesamtbetrags
Dein PIA Camper steht dir für Abenteuer in ganz Europa zur Verfügung (im geografischen Sinn – nähere Infos in Art. 3 ABBKF). Über genaue regionale oder länderspezifische Regelungen informierst du dich am besten auf der Homepage des jeweiligen Landes.
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Zahlung
Für sämtliche Strafgebühren (z.B. durch Blitzer, Falschparken, usw.) müssen wir dir die Höhe der Strafe, sowie eine Bearbeitungsgebühr von € 29 verrechnen. Die Bearbeitungsgebühr deckt unseren zusätzlichen entstandenen Aufwand durch Bürokratie, Zeit und Materialkosten ab.
Je länger du mit dem Camper unterwegs bist, desto mehr sparst du. Für eine Buchungsdauer ab 12 Tagen erhältst du einen Rabatt von 5%, ab 28 Tagen sogar einen Rabatt von 10%!
Der Gesamtbetrag für deinen PIA Camper wird mit der Buchung fällig.
Du kannst deine Buchung via Kreditkarte (Visa oder Mastercard) oder eps-Sofortüberweisung bezahlen.
Solltest du tatsächlich keine Kreditkarte oder Probleme bei der Zahlung haben, kontaktiere uns unter info(xmsAt)piacamper(xmsDot)at .
Nein, bei PIA Camper musst du keine Kaution hinterlegen. Sollte ein Schaden am Fahrzeug entstehen wird dies im nach deinem Urlaub direkt abgewickelt.
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Abholung & Rückgabe
Bitte sorge dafür, dass du deinen Camper zeitgemäß und pünktlich zurückbringen kannst. Solltest du es aus bestimmten Gründen nicht schaffen, den Camper rechtzeitig zurückzugeben, kontaktiere uns bitte entweder unter info(xmsAt)piacamper(xmsDot)at oder melde dich direkt beim Verantwortlichen des PIA Standortes.
Ja, alle gemeldeten FahrerInnen müssen bei der Abholung persönlich vor Ort sein.
Am Ende deines Roadtrips muss er PIA Camper am selben Standort abgegeben werden, an dem dieser auch abgeholt wurde.
Die Rückgabe muss am letzten Miettag zwischen 08:00 und 10:30 Uhr erfolgen. Gib den Camper bitte innen gereinigt (gewischt, gesaugt, gefegt) und mit vollem Kraftstofftank wieder am PIA Standort ab. Des Weiteren müssen Frisch- und Abwassertank geleert sein. Am Standort angekommen übergibst du das Fahrzeug dem Mitarbeiter, der es auf Schäden und Vollständigkeit mit der Checkliste prüft.
Nach etwas Wartezeit ist für dich alles erledigt!
- Führerschein (von allen Fahrern)
- Personalausweis oder Reisepass (von allen Fahrern)
- Buchungsbestätigung (optional)
Wenn du am PIA Standort angekommen bist, melde dich einfach bei der Information. Die leitet dich an den zuständigen Mitarbeiter weiter, der dir deinen PIA Camper übergibt und dich in alle wichtigen Aspekte einführt.
Abholzeit: Nach Vereinbarung. Montag bis Freitag zwischen 14 - 16 Uhr
Rückgabe: Montag bis Freitag zwischen 8 - 10:30 Uhr
Möchtest du deinen PIA Camper außerhalb dieser Zeiten abholen bzw. zurückgeben, schreibe uns einfach eine Mail an info(xmsAt)piacamper(xmsDot)at.
Während du mit deinem PIA Camper unterwegs bist, kannst du deinen privaten PKW gerne kostenlos bei uns am PIA Gelände parken.
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Buchbare Extras
Alle Extras und Zubehör müssen vor Reiseantritt – im besten Fall direkt bei der Buchung – hinzugefügt werden. Solltest du während der Buchung ein spezielles Extra vergessen haben, dann wende dich gerne per Mail (info(xmsAt)piacamper(xmsDot)at) an uns, sodass wir dir dieses im Nachhinein noch manuell hinzubuchen können.
Aktuell bieten wir kein Internetpaket für unsere Camper an.
Einen Fahrradträger kannst du deiner Buchung gegen einen geringen Aufpreis jederzeit hinzufügen. Besitzt du einen eigenen kompatiblen Fahrradträger kannst du diesen natürlich gerne verwenden.
Deine Vierbeiner sind in unseren PIA Campern herzlich willkommen. Da wir das Fahrzeug im Nachgang speziell reinigen müssen, erheben wir eine Haustier-Pauschale von € 79,-.
Die Selbstbeteiligung im Schadensfall beträgt € 800 bei Kaskoschäden. Für einen Schaden im Rahmen der Haftpflicht gilt eine Selbstbeteiligung i.H.v. € 350.
Entscheidest du dich bei der Buchung für unser Sorglospaket, reduziert sich dieser auf die Hälfte!
Gerne kannst du auch noch einen weiteren Fahrer bei der Buchung angeben. Für diesen wird eine Pauschale in Höhe von 50€ berechnet. Bitte übermittle uns die Führerscheindaten aller Fahrer.
Alles zum Thema Zubehör für deine Reise mit PIA Camper findest du unter https://www.piacamper.at/de/campervans/extras/ .
Die Detailbeschreibungen zu den Ausstattungen unserer Camper Vans findest du unter HIER.
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Wartung
Alle PIA Camper verfügen über eine digitale Vignette für Österreich. Bitte erkundige dich selbst über die Regelungen in den Ländern, die du bereisen möchtest.
Nein. Das verbrauchte Gas ist mit der Servicepauschale abgegolten. Wenn es im Urlaub ausgeht und du die Rechnung bei der Rückgabe vorweist– wird es rückerstattet.
Du bekommst von uns einen vollgetankten PIA Camper. So solltest du dein Fahrzeug auch wieder zurückgeben.
(Alle weiteren Flüssigkeiten wie bspw. AdBlue sind in der Servicepauschale enthalten und werden von uns nachgefüllt.)
Wir kümmern uns darum, dass dein PIA Camper bei der Abholung perfekt gereinigt ist. Deshalb bitten wir dich, diesen auch wieder so zu retournieren. Eine Außenreinigung musst du nicht vornehmen, da diese in der Servicepauschale inkludiert ist. Solltest du es nicht schaffen den Camper zu reinigen, verrechnen wir eine Gebühr in Höhe von € 190,-.
Die Rückgabe muss am letzten Miettag zwischen 08:00 und 10:30 Uhr erfolgen. Gib den Camper bitte innen gereinigt (gewischt, gesaugt, gefegt) und mit vollem Kraftstofftank wieder am PIA Standort ab. Des Weiteren müssen Frisch- und Abwassertank geleert sein. Am Standort angekommen übergibst du das Fahrzeug dem Mitarbeiter, der es auf Schäden und Vollständigkeit mit der Checkliste prüft.
Nach etwas Wartezeit ist für dich alles erledigt!
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